Política de envio

Obrigado por escolher a Mothers Instincts! Esforçamo-nos por oferecer-lhe produtos de alta qualidade e um serviço excelente. Esta Política de Envio descreve os detalhes dos nossos procedimentos de envio para garantir transparência e uma experiência de compra tranquila para si.

1. Tempo de Processamento: As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Por favor, note que os tempos de processamento podem variar durante as épocas de maior movimento ou devido a circunstâncias imprevistas. Fazemos todos os esforços para processar as suas encomendas o mais rapidamente possível.

2. Tempo de Envio: Após o processamento da sua encomenda, o tempo estimado de envio é entre 4 a 12 dias úteis. Tenha em mente que os prazos de entrega podem variar dependendo de fatores como a sua localização, a transportadora e eventuais atrasos na alfândega. Trabalhamos com parceiros de envio internacionais confiáveis para garantir que a sua encomenda chegue dentro do prazo especificado.

3. Métodos de Envio: Utilizamos uma variedade de métodos de envio para garantir a entrega mais eficiente e económica do seu pedido. Os nossos parceiros de envio incluem transportadoras reputadas que fornecem informações de rastreamento para sua conveniência. Por favor, note que de momento não oferecemos opções de envio expresso.

4. Taxas de Envio: Oferecemos envio gratuito para todo o mundo em TODAS as encomendas!

5. Informações de Rastreamento: Após o envio, receberá um email de confirmação com as informações de rastreamento. Isto permitirá que acompanhe o progresso da sua encomenda enquanto ela se dirige até à sua porta. Por favor, note que as atualizações de rastreamento podem demorar até 72 horas para aparecer no sistema do transportador.

6. Envio Internacional: Temos orgulho em oferecer envio internacional para muitos países. No entanto, esteja ciente de que as regulamentações aduaneiras e as taxas de importação podem ser aplicáveis a encomendas enviadas para fora do Seu País. Quaisquer taxas ou impostos adicionais são da responsabilidade do cliente. Recomendamos que contacte a sua alfândega local para mais informações.

7. Acompanhamento de Encomendas: Pode acompanhar a sua encomenda visitando o link enviado para o seu email e inserindo o seu número de rastreamento, caso não seja preenchido automaticamente. Se encontrar algum problema ou tiver dúvidas sobre o rastreamento da sua encomenda, a nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudá-lo.

8. Morada de Entrega: Por favor, certifique-se de que a morada de envio fornecida durante o checkout é precisa e completa. Não nos responsabilizamos por encomendas entregues em endereços incorretos devido a informações imprecisas fornecidas pelo cliente.

9. Modificações de Encomendas: Uma vez que uma encomenda tenha sido efetuada, quaisquer modificações, como alterações na morada de envio ou nos produtos encomendados, podem não ser possíveis. Por favor, reveja cuidadosamente a sua encomenda antes de a finalizar.

10. Envios Atrasados: Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos de entrega estimados, podem ocorrer atrasos ocasionalmente devido a circunstâncias imprevistas. Se a sua encomenda sofrer um atraso significativo, a nossa equipa de apoio ao cliente irá notificá-lo e prestar-lhe assistência.

Ao fazer uma encomenda na Mothers Instincts, reconhece e concorda com os termos descritos nesta Política de Envio. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através da opção de chat ao vivo no canto do nosso site, durante o horário das 08:00 às 19:00, e ajudaremos da melhor forma possível.

Obrigado por nos escolher na Mothers Instincts. Estamos ansiosos por atendê-lo!